Buku "Standar Pelayanan Minimal & Standar Operasional Prosedur (SPM-SOP) Edisi 5 – Buku 2" merupakan panduan teknis komprehensif yang dirancang untuk memperkuat tata kelola administrasi dan opera…
Buku ini berisi hasil tinjauan dan refleksi penulis mengenai makna etika pelayanan publik. Etika tidak hanya sebagai aturan norma, sistem nilai dan kode etik yang menuntun seseorang dalam melakukan…