Buku ini membahas prinsip-prinsip komunikasi baik yang berkaitan dengan komunikasi verbal dan nonverbal, penulisan pesan-pesan bisnis, laporan bisnis, laporan singkat, laporan formal, korespondensi…
Komunikasi, menurut Eveerton Roses adalah proses mengalihkan suatu ide dari sumber kepada satu penerima atau lebih dengan maksud menggubah perilaku.
Pembahasan buku ini meliputi: Pentingnya komunikasi bagi manusia; Sejarah komunikasi; Definis dan karakteristik komunikasi; Prinsip dasar komunikasi; Komunikasi kelompok; Komunikasi antar pribadi; …