Buku ini ditulis berdasarkan keinginan yang tak terbendung dari penulis untuk melengkapi acuan dalam penyusunan proposal penelitian yang masih sangat terbatas, khususnya untuk penelitian studi pema…
Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan Promosi berisi sebuah pandangan kontemporer mengenai peran penting komunikasi pemasaran. Buku ini menekankan pentingnya IMC (Integrated Marketing C…
Apa yang dimiliki oleh Starbucks, JetBlue, Krispy Kreme, Apple, Dutch Boy, Kensington, Zespri, dan Hard Candy, tetapi tidak Anda miliki? Bagaimana mereka dapat menghadapi kritik dan mencapai pertum…
Buku Strategi Pemasaran ini memberikan panduan menyeluruh bagi pembaca untuk memahami dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif di era modern. Di dalamnya, diuraikan konsep-konsep dasar pem…
pemasaran terpadu adalah sebuah proses perencanaan marketing komunikasi yang memperkenalkan konsep perencanaan komprehensif untuk mengevaluasi peranan strategis dari berbagai elemen komunikasi pema…
Konsumen semakin rewel, semakin demanding. Mereka butuh lebih dari sekadar transaksi. Mereka butuh dikenali, dicukupi kebutuhannya, diberikan reward dan tentunya kualitas pelayanan prima. Kenapa ha…
Kegagalan bukanlah hal buruk. Sering kali ada secercah cahaya di dalam awan kegagalan. Misalnya, Christopher Columbus, menemukan Amerika bukannya India. Penicillin, karet, fotogra- fio, sinar nar x…
Bagaimana cara memasarkan jasa? Bagaimana mendengarkan suara pelanggan secara sistematis? Kebanyakan orang sangat berhasil menjual produk riil karena sifatnya yang nyata. Namun untuk bidang jasa, b…