Text
Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia
Buku ini merupakan referensi utama dalam studi pemasaran jasa yang menggabungkan kerangka kerja akademis global dengan konteks bisnis di Indonesia. Pada Jilid 1 ini, pembahasan difokuskan pada pemahaman dasar mengenai karakteristik unik jasa, perilaku konsumen dalam konteks jasa, serta pengembangan model strategi pemasaran yang berorientasi pada manusia dan teknologi. Penulis menekankan pentingnya mengintegrasikan elemen operasional, sumber daya manusia, dan pemasaran untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul. Dengan menyajikan berbagai studi kasus lokal dan internasional, buku ini bertujuan membekali mahasiswa dan praktisi bisnis dengan alat analisis yang diperlukan untuk memenangkan persaingan di sektor jasa yang semakin dinamis.
| BI00099 | 658.812 CHR p | Perpustakaan Pusat - BI Corner | Tersedia - English |
| BI00100 | 658.812 CHR p | Perpustakaan Pusat - BI Corner | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain