Text
Manajemen Pemasaran Jasa: berbasisi kopetensi
Buku Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi membahas konsep, strategi, dan praktik pemasaran jasa dengan pendekatan kompetensi yang relevan dengan perkembangan dunia bisnis modern. Buku ini mengulas karakteristik jasa, perilaku konsumen jasa, strategi bauran pemasaran jasa, manajemen kualitas layanan, kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta pengelolaan sumber daya manusia dalam organisasi jasa. Disusun secara sistematis dan aplikatif, buku ini dilengkapi dengan contoh kasus dan pembahasan kontekstual yang membantu pembaca memahami implementasi pemasaran jasa dalam berbagai sektor. Buku ini ditujukan bagi mahasiswa, akademisi, dan praktisi sebagai referensi utama dalam mempelajari dan menerapkan manajemen pemasaran jasa secara efektif dan berorientasi pada keunggulan kompetitif.
| BI00070 | 685.8 LUV m | Perpustakaan Pusat - BI Corner | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain