Konsumen adalah entitas yang mudah berubah. Keinginan mereka tak selalu lurus, kadang berbelok dengan amat cepat. Untuk itu, diperlukan suatu studi tentang perilaku konsumen agar segala gerak merek…
Buku ini menyajikan penerapan teori serta metodologinya dalam proses pengambilan keputusan di dunia bisnis dalam kondisi riil yang penuh dengan ketidakpastian dan risiko.